
ChatGPT im Unternehmen – Einsatz, Wirkung, Reifegrad und Risiken
Lohnt sich ChatGPT im Unternehmen? Viele Unternehmen fragen sich: Ist das mehr Spielerei oder auch strategisch sinnvoll? Die ehrliche Antwort lautet: Es kommt darauf an.
We are a modern consulting firm focused on delivering results. As a Zendesk Premier Partner, we have helped our clients optimize their customer experience in over 1000 projects. Contact us for a free consultation.

Lohnt sich ChatGPT im Unternehmen? Viele Unternehmen fragen sich: Ist das mehr Spielerei oder auch strategisch sinnvoll? Die ehrliche Antwort lautet: Es kommt darauf an.

Braucht man noch Kundenservice am Telefon? Obwohl Kommunikation sich zunehmend in digitale Kanäle verlagert, bleibt der Stellenwert von Kundenservice am Telefon hoch. Wer sich im
Die Wahl zwischen On-Premises- (oft „On-Premise“ genannt) und Cloud-Software kann für Ihr Unternehmen langfristig wegweisend sein. In diesem Ratgeber erklären wir die Unterschiede zwischen On-Premise

Self-Service-Portale – Kundenservice, der mitwächst Self-Service-Portale gehören heute zu den effektivsten Möglichkeiten, euren Kundenservice effizienter, skalierbarer und zukunftsfähiger aufzustellen. Sie entlasten Teams, senken Betriebskosten und

Durch die Implementierung dynamischer Signaturen in Zendesk spart ihr Zeit und könnt eure E-Mail-Signaturen trotzdem teamübergreifend einheitlich halten. Gleichzeitig könnt ihr euren Nachrichten eine persönliche

Die Customer Journey im stationären Handel beginnt heute nur noch selten vor der Ladentür. Kunden entdecken Produkte über Suchmaschinen oder Social Media, vergleichen Preise im

Die Zukunft der Logistik wurde auf dem Emons Summit 2024 lebhaft diskutiert, einem bedeutenden Treffpunkt für Innovatoren und Vordenker in der Branche. Dieses Event in

Laut einer Studie von Deloitte spielt Kundenbeziehungsmanagement bei 92 Prozent der befragten Branchenführer eine wichtige Rolle für die Ausrichtung des Unternehmens. Tatsächlich ist CRM so

Die digitale Transformation und ortsunabhängiges Arbeiten haben die Nachfrage nach flexiblen, cloudbasierten Lösungen in Unternehmen aller Größen und Branchen deutlich erhöht. Eine dieser Lösungen ist

Sie suchen eine Zendesk-Alternative? Von Zendesk, das meist als primäre Kundenservice-Lösung eingesetzt wird, zu einer anderen Customer-Service-Lösung zu wechseln, bedeutet in der Regel eine aufwändige
Do you have questions about customer service, customer experience, digitalization, Zendesk, cloud, CRM, business intelligence (BI), or Workday management? Then you’ve come to the right place!
We would be happy to discuss your needs in a free introductory meeting and explore how we can assist you. Book an appointment with one of our consultants today: