Wir automatisieren eure Prozesse – live!
Automatisierte Arbeitsabläufe und KI-Spezialisten: Zendesk Action Flows und die neuen Custom Agents im Einsatz
· online · auf Deutsch · kostenlos
Automatisch Geld zurück, über ein Drittsystem eingegangene Kündigungen abwickeln, Dokumente prüfen, Kundendaten abgleichen u.v.m. – für Zendesk Action Flows und die neuen Custom Agents ist fast nichts zu schwer! Wenn man weiß, wie. Im Webinar zeigen euch Maik und Tim zusammen mit Johannes Lober von Zendesk, wie aus immer wieder anfallenden Aufgaben vollautomatisierte Abläufe werden. An konkreten Beispielen und mit eurem Input! Dazu gleich mehr.
Zum Webinar anmelden Euren Usecase einreichenDas erwartet euch im Webinar
-
Einführung
Was Action Flows und die neuen Custom Agents können und wie sie zusammenspielen.
-
Wir bauen live
1-2 Usecases von euch erstellen wir vor euren Augen. Ihr seht Schritt für Schritt, wie die Automatisierung entsteht und was sie am Ende kann.
-
Mehr Usecases!
Wir haben da mal was vorbereitet: 3-4 weitere von euch eingereichte Usecases zeigen anschaulich, was sich noch alles automatisieren lässt.
-
Eure Fragen
Am Ende ist Zeit für Fragen, hier reden wir auch über Möglichkeiten, Voraussetzungen und Grenzen von Zendesk AI und den Action Flows.
Durch das Webinar führt euch Maik Isernhinke; Tim Kopec und Dennis Schatteburg bauen die Workflows und Johannes Lober von Zendesk stellt euch das produktseitig vor. Am Ende erwartet euch dann noch, wie bei jeder guten Butterfahrt, ein fertiges Paket zum Zuschnappen und Loslegen.
Für euch dabei
-
Maik Isernhinke
Senior Solution Consultant Leafworks
-
Tim Kopec
Senior Solution Consultant Leafworks
-
Dennis Schatteburg
Senior Solution Consultant Leafworks
-
Johannes Lober
Strategic Sales Professional Zendesk
Was dürfen wir für euch automatisieren?
Reicht euren Usecase noch bis zum 14. Oktober ein. Beschreibt kurz Ablauf, beteiligte Systeme und Traumergebnis.
Ein paar Beispiele zur Inspiration:
- Rechnungen auslesen und prüfen, ob sie die Voraussetzungen für eine Prämie erfüllen
- Kundendaten aus einem anderen System abrufen und dem richtigen Ticket zuordnen
- ähnliche offene Tickets erkennen und zusammenführen
Lasst euch davon aber nicht einschränken, es darf auch gern ambitionierter werden! Wir schauen dann, welche Cases am häufigsten gewünscht werden und machbar sind.
Jetzt Usecase (r)einreichenHaltet uns am 28. Oktober um 10 Uhr eine Stunde frei.
Alle, die mit Zendesk arbeiten und gern weniger Zeit in wiederkehrende Kundenservice-Aufgaben stecken möchten, sollten sich das Webinar nicht entgehen lassen. Mit automatisierten Arbeitsabläufen und KI für Hintergrundaufgaben könnt ihr euer Team von wiederkehrender Arbeit entlasten.
Ihr könnt am 28. Oktober nicht live dabei sein? Meldet euch trotzdem an – wir schicken allen Angemeldeten anschließend die Aufzeichnung.