Zendesk Custom App Entwicklung

Warum?

Sie verwenden bereits Zendesk oder planen die Einführung einzelner Produkte oder der Zendesk Suite? Individuelle Integrationen helfen den Agenten dabei den Kunden möglichst effizient zu betreuen.

Apps

Von einfachen Produktivitäts-Apps bis hin zur Custom Integration in Ihre Backend/ERP/CRM/Shop-Systeme entwickeln wir Ihre Custom Zendesk Apps.

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API-Entwicklung

Sie wollen interne Systeme anbinden, welche nicht ohne Weiteres per API angebunden werden können? Wir übernehmen die Entwicklung von eigenen APIs für Sie.

Inbetriebnahme

Ob als private App für Ihre Zendesk Instanz oder zur Nutzung bei weiteren Zendesk Kunden. Wir betreuen Sie bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme der Zendesk Apps.

Ablauf

Sie nehmen Kontakt zu uns auf und erzählen uns, wie wir bei der Entwicklung von Custom Apps helfen können. 

Gemeinsam definieren wir die Anfoderungen. 
Dies findet je nach Umfang entweder direkt Online statt oder aber in einem Vor-Ort-Termin (Workshop). 

Basierend auf den Anforderungen erarbeiten wir eine Lösungsskizze inklusive Aufwandsschätzung. Die Lösungsskizze enthält Abläufe und Mockups für die gewünschte Zendesk App. 

Nach der Beauftragung beginnen wir mit der Entwicklung Ihrer Zendesk App. Je nach Umfang werden wir Zwischenstände präsentieren bzw. verschiedene Versionen bereitstellen.

Die App kann als private App in der eigenen Zendesk-Instanz installiert werden. Wenn Sie Reseller sind oder eine eigene Lösung anbieten können wir gerne auch die App für Sie in den Zendesk Marketplace bringen. 

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ZENDESK

Partner

Mit Hilfe von Zendesk realisieren wir Projekte im Customer Service Umfeld. Wir übernehmen die vollständige Anpassung an das interne CI/CD, Automatisierungen innerhalb von Zendesk bis hin zu Custom-Apps und Integrationen in Ihre Backend-Systeme.

Kontaktieren Sie uns

kontakt@leafworks.de

+49 (0)40 696 386 96