Wofür?
Es existiert für die vorhandene Telefonanlage keine App im Zendesk Marketplace bzw. die vorhandene App erfüllt nicht, was gewünscht ist? Jetzt haben Sie die Wahl selbst eine Integration zu schaffen basierend auf den Zendesk-APIs oder aber Sie sparen sich einen großen Teil des Aufwand und setzen unsere Telefonie-Middleware ein.