Zendesk Telefonie Middleware

Wofür?

Es existiert für die vorhandene Telefonanlage keine App im Zendesk Marketplace bzw. die vorhandene App erfüllt nicht, was gewünscht ist? Jetzt haben Sie die Wahl selbst eine Integration zu schaffen basierend auf den Zendesk-APIs oder aber Sie sparen sich einen großen Teil des Aufwand und setzen unsere Telefonie-Middleware ein.

Abrechnungsmodell

Die Telefonie Middleware wird monatlich abgerechnet. Kommen Sie gerne direkt auf uns zu, um Details über das Pricing zu erfahren.

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Telefonsysteme

Wir haben bereits eine Vielzahl verschiedener Telefonie-Anbindungen mit Hilfe der Middleware realisiert. Die unterstützten Systeme werden kontinuierlich erweitert.

Setup

Die Anlage muss im Idealfall über die Möglichkeit verfügen bei eingehenden Call-Events (z.B. Verbunden) einen API-Aufruf zu unserer Middleware zu senden, oder aber eine URL aufzurufen. Das Setup führen wir gerne gemeinsam mit Ihrem Telefon-Team durch.

Zendesk Integration - Telefonanlagen Beispiele

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ZENDESK

Partner

Mit Hilfe von Zendesk realisieren wir Projekte im Customer Service Umfeld. Wir übernehmen die vollständige Anpassung an das interne CI/CD, Automatisierungen innerhalb von Zendesk bis hin zu Custom-Apps und Integrationen in Ihre Backend-Systeme.

Kontaktieren Sie uns

kontakt@leafworks.de

+49 (0)40 696 386 96