Wie können wir euch weiterhelfen?
Wir finden gemeinsam die passende Lösung für euren Kundenservice – schnell und unkompliziert. Vereinbart jetzt einen Quick-Audit mit einem unserer Experten!
- Kundenservice
- AI und Automatisierung
- Customer Centricity und Customer Journey
- Digitalisierung, Integration, Migration
Eure Kundenservice-Experten

Marvin Post
SOLUTION HERO
🇩🇪
🇬🇧
Zendesk-Einführungen & Vorgehen (Quick-Start), Integrationen, Migration, Kundenservice-Prozesse, Telefonie (Aircall)

Maik Isernhinke
CONSULTING
🇩🇪
Zendesk-Experte, Fokus: WFM, QA + Employee Service. Integrationen (CRM, ERP), Automatisierungen, Custom MVPs, Hubspot
Sucht euch gern bei einem unserer Mitarbeitenden einen Termin aus. Nach der Buchung erhaltet ihr direkt eine Einladung in eurem Posteingang inklusive Zoom-Link. Wenn ihr weitere Kolleginnen oder Kollegen einladen möchtet, könnt ihr den Termin einfach weiterleiten.
Wir freuen uns auf euch!
Wir freuen uns auf euch!
Darum schätzen Kunden uns - schon vom ersten Gespräch an
Es ist immer eine Freude, mit Leafworks als Kunde zusammenzuarbeiten. Direkter und einfacher Kontakt, schnelle Reaktion und das Zeug funktioniert einfach so, wie es soll!
Die Jungs von Leafworks haben immer eine Idee, wie wir eine technische Herausforderung meistern können und sind auch für Projekte auf neuem Terrain zu haben.
Leafworks hat uns bei der Einrichtung von Zendesk mit einer eigenen App unterstützt. Auf diese Weise konnten wir unser Backend mit Zendesk verbinden. Die Zusammenarbeit verlief reibungslos und schnell, ich kann die Zusammenarbeit mit Leafworks nur empfehlen!
Leafworks hat es uns ermöglicht, Zendesk-Automatisierungen zu implementieren, die vor der Zusammenarbeit mit Leafworks unmöglich gewesen wären.
Gleich bei unserem ersten Treffen mit Leafworks fiel mir der hervorragende Kundensupport mit schnellen Reaktionszeiten und sehr freundlichen Kollegen auf. Außerdem war die gute Zusammenarbeit [...] durch kreative Ideen geprägt. [...] Es war eine große Freude, mit Leafworks zu arbeiten.
Leafworks hat uns dabei unterstützt, unser Zendesk-Support-Tool von Grund auf neu einzurichten, einschließlich mehrerer benutzerdefinierter Funktionen und des Zendesk Guide. [...] Wir möchten Leafworks für seine effiziente Unterstützung loben und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Glückliche Kunden
450
+
Mitarbeiter
30
Erfolgreiche Projekte
1000
+
Leafworks Blog

KI und machine learning
AI im Kundenservice messen: Wie viel Entlastung zeigen die KPIs im Dashboard?
Ob KI euren Kundenservice entlastet, zeigt sich an gelösten Anliegen, Antwortqualität, Folgekontakten und dem verbleibenden Aufwand im Team. Eine hohe
15. Juli 2026

KI und machine learning
Mehr aus Zendesk machen: 8 Möglichkeiten für euren Service
Zendesk kann mehr: 8 Möglichkeiten für besseren Kundenservice Zendesk bietet heute deutlich mehr als Ticketbearbeitung: AI Agents übernehmen geeignete Kundenanliegen,
14. Juli 2026

Leafworks
Leafworks auf Gut Hungenbach: Wir arbeiten am Rezept
Irgendwann hielt Rucola Einzug in unsere Schüsseln, selten war Salat zuvor so würzig gewesen! Die meisten haben ihn gefeiert, manche
24. Juni 2026