Digitale Transformation - nur Buzzword oder Erfolgsstrategie?
Alle sprechen von Digitalisierung oder digitaler Transformation und setzen sie häufig direkt mit der Cloud oder Cloud-Technologien gleich. Digitalisierung bedeutet aber nicht, dass ihr beispielsweise euer ERP-System statt im eigenen Rechenzentrum nun in der Cloud hosten oder direkt auf ein SaaS-Produkt umstellen müsst.
Digitalisierung ist viel mehr als das: Mit modernen Technologien könnt ihr konkrete Herausforderungen am Markt lösen, ohne euch dabei zu stark von bestehenden Infrastrukturen abhängig zu machen.
Wollt ihr mit uns über die Digitalisierung eures Unternehmens sprechen?
Warum ihr digitalisieren solltet
Effizienz
steigern
Kosten
reduzieren
Kundenerwartungen erfüllen
Wettbewerbsfähig bleiben
Effizienz steigern
Kosten reduzieren
Erwartungen erfüllen
Prozesse optimieren
Die häufigsten Fehler bei der digitalen Transformation
Wir sehen immer wieder, dass Fehler gemacht werden, wenn es darum geht, die digitale Transformation voranzutreiben. Dies führt dazu, dass die digitale Transformation insgesamt nur schleppend voranschreitet.
Fehlender bzw. gar kein Kundenfokus
Zu hohe interne Komplexität (z.B. Teamgröße, Prozesse)
Zu hoher Detailgrad in der Umsetzung von MVPs
Viele Unternehmen betrachten neue Themen zu kompliziert und streben von Anfang an eine vermeintlich perfekte Lösung an. Sinnvoller ist es, mit 70 % zu starten und innerhalb von vier Wochen erste Ergebnisse zu erzielen, statt monatelang Konzepte zu erarbeiten.
Auch eine bis ins Detail vorab definierte Lösung wird in der Praxis nie perfekt sein, weil wichtige Erfahrungswerte erst während der Umsetzung entstehen.
Lösungen in Wochen anstatt Papier in Monaten
Unsere Ansätze
Pain-Driven Transformation
- Ihr wisst bereits, welchen konkreten Pain Point ihr digital lösen wollt.
- Gemeinsam analysieren wir den bestehenden Prozess.
- Auf dieser Grundlage entwickeln wir ein passendes Lösungsszenario. Das kann ein Tool, eine kleine App, ein Skript oder eine Plattform mit Frontend und Backend sein.
Ganzheitliche Betrachtung
- Verständnis des Unternehmens, der Produkte, Vertriebskanäle und Kundenstrukturen
- Einblick in die aktuelle Systemlandschaft
- Cloud-Readiness-Check
- gemeinsame Identifikation von Low-Hanging Fruits und schnell umsetzbaren Optimierungsmaßnahmen
Unsere Arbeitsweise
- moderne Technologien
- pragmatischer Ansatz
- konsequente Lösungsorientierung
- datenbasierte Entscheidungen
- Ergebnisse innerhalb von Wochen statt Konzepte über Monate
- Menschen vor Prozessen
Was wir dafür brauchen? Commitment & Vertrauen
Wir können unsere Stärken und Erfahrungen dann erfolgreich in Projekte einbringen, wenn wir das Vertrauen und Commitment unserer Kunden haben. Das ist die Grundlage für eine lösungsorientierte Zusammenarbeit.
Möchtet ihr mit uns zusammenarbeiten? Dann lasst uns mit einem kostenlosen Kennenlerngespräch beginnen.
Häufig eingesetzte Technologien
Frontend
Angular, React, Vue
Cloud
Amazon AWS, Google Cloud, Microsoft Azure
Backend
NodeJS, Python
Schnittstellen und Daten
iPaaS Lösungen, Scripting (z.B. Python)
Scripting
Python, NodeJS, Shell/Powershell
Reporting
Qlik, PowerBI, Looker, Google Data Studio
Unsere Kunden
Wir betreuen mehr als 300 Kunden in den Bereichen digitale Transformation, Kundenservice, Customer Experience, Workday Management, CRM und Business Intelligence (BI). Zu unseren Kunden zählen Start-ups mit drei Mitarbeitenden ebenso wie große Organisationen mit mehr als 999 Mitarbeitenden in 30 Ländern.
“Mithilfe von Leafworks ist es uns gelungen ein Mammutprojekt ohne einen negativen Impact für die Nutzer und Kunden durchzuführen. Ganz im Gegenteil – wir konnten die Kundenzufriedenheit über die gesamte Staffbase Gruppe auf einem hohen Stand vereinheitlichen und können nun einen effizienten Multi-Product-Support anbieten.”
„Die Zusammenarbeit mit Leafworks war sehr angenehm und professionell. Die Umstellung auf ein neues Supportsystem war für uns ein grosser Schritt. Leafworks hat unsere Bedürfnisse sehr gut verstanden, Möglichkeiten und Hindernisse klar kommuniziert und uns im Transformations-Prozess vorzüglich beraten.“
“Die Zusammenarbeit mit Zendesk und Leafworks war von Anfang bis Ende von größter Professionalität und Zuverlässigkeit geprägt! […] Wir konnten 2 Monate nach Go-Live Entscheid bereits starten und hatten kaum Kinderkrankheiten, was für so eine große Umstellung doch sehr erstaunlich ist.”
Weitere Kunden
Wir sind da, um zu helfen!
Leafworks begleitet euch bei der digitalen Transformation – von der strategischen Beratung über die Entwicklung bis zur Implementierung passender Lösungen.
Gemeinsam analysieren wir eure Anforderungen, priorisieren die wichtigsten Handlungsfelder und setzen konkrete Maßnahmen um. Dabei verbinden wir technische Expertise mit strategischer Beratung und unterstützen euch auch nach der Implementierung bei der Weiterentwicklung.
Sprecht mit uns darüber, wie wir die digitale Transformation in eurem Unternehmen sinnvoll voranbringen können.
Maik Isernhinke
Digitalisierungsexperte
- CRM
- Automation
- Integrationen
- Business Intelligence / BI
- Zendesk
- Digitale Transformation
- Custom MVPs
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