Leafworks Blog

Wir sind uns sicher: Euer Kundenservice kann mehr!

Als moderne Kundenservice-Beratung und große CX-Enthusiasten legen wir den Fokus auf Ergebnisse, heute, morgen und übermorgen. In unserem Blog erfahrt ihr mehr über guten Kundenservice, Neues von Kundenservice-Tools wie Zendesk und uns.

Wenn ihr auch denkt, wir können euch weiterhelfen, sprecht mit uns über euren Support!

leafworks sko 2023 vegas

Veranstaltungen

SKO 2023 – Las Vegas

https://youtu.be/IFvjfmcJ8LY Leafworks hatte die Ehre, zum Sales Kick-Off von Zendesk in Las Vegas eingeladen zu werden. Dabei konnten wir neue Kontakte knüpfen und bestehende innerhalb

Thomas

Leafworks DSGVO App

Zendesk

DSGVO-konform Arbeiten in Zendesk: Leafworks (ehemalige) DSGVO-App

Hinweis:Die Leafworks DSGVO-App wird nicht mehr aktiv weiterentwickelt! Wir beraten euch aber weiterhin gern zu datenschutzkonformen Zendesk-Setups und zum Umgang mit personenbezogenen Daten im Kundenservice.

Lukas Ratschke

Leafworks

Leafworks News: Wir sind monday.com Partner

Wir wollen unseren Kunden die besten digitalen Lösungen bieten, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Daher freuen wir uns, unsere neue Partnerschaft mit monday.com bekannt zu geben, dem

Malte Lensch

ccw 2023 berlin leafworks

Veranstaltungen

CCW 2023 in Berlin

Nach 2 Jahren Corona Pause, fand die führende Fachmesse für die Kundenservice-Branche vom 27. Februar bis 1. März 2023 wie immer in Berlin statt. Als

Robert Cwicinski

WhatsApp im Kundenservice

Kundenservice

WhatsApp im Kundenservice – Vorteile, Hürden und Best Practices

WhatsApp ist aus der modernen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Mit über 2 Milliarden Nutzern weltweit bietet die Plattform enorme Chancen für den Kundenservice. Unternehmen können

Robert Cwicinski

Multichannel Messaging Beitragsbild

Kundenservice

Multichannel-Messaging – Ein revolutionärer Trend den Sie nicht verpassen sollten

In unserem kostenlosen, digitalen Event, “Multikanal-Kommunikation und Chatbot-Automatisierung” erklärten unsere Experten von Leafworks und Ultimate, wie Sie kontinuierliche, asynchrone Konversationen über verschiedene Kanäle führen können,

Lukas Ratschke

Leafworks Team Workation Italien

Leafworks

Ciao Amici – Die Customer Relationship Management (CRM) Spezialisten von Leafworks in Bella Italia

Wie die Überschrift schon verrät, haben wir uns zu einer Workation in Italien getroffen. Es war mal wieder an der Zeit sich in großer Runde

Thomas

Weihnachtsfeier Leafworks 2021

Leafworks

Leafworks Weihnachtsfeier 2021

Am ersten Dezemberwochenende hieß es für die Leafworker wieder Koffer packen. In kleinerer Runde haben wir uns zu einer 2G+ Weihnachtsfeier in

Thomas

Zendesk Sunshine Anwendungsfälle für den Zendesk Support

Zendesk

Zendesk Sunshine Anwendungsfälle für den Zendesk-Support

Viele unserer Kunden fragen uns nach Anwendungsfällen von Zendesk Sunshine. Also haben wir uns entschieden, zwischen ein paar verschiedenen Szenarien zu unterscheiden. Der Schwerpunkt dieses

Lukas Ratschke

Leafworks Team-Event Oktober 2021

Donnerstag, 07. Oktober 2021. Ein besonderer Tag für Leafworks. Zum ersten Mal konnte sich unser Team in so großer Runde zu einem gemeinsamen Event treffen.

Robert Cwicinski

Wir sind da, um zu helfen!

Ihr habt Fragen rund um Kundenservice, Customer Experience, Digitalisierung, Zendesk, Cloud, CRM, Business-Intelligence (BI) oder Workday-Management? Dann sind ihr hier genau richtig!

Gerne besprechen wir das in einem kostenlosen Kennenlerntermin mit euch und schauen, wie wir euch konkret unterstützen können. Bucht am besten gleich einen Termin mit einem unserer Consultants: