
KI im Kundenservice: Automatisierung, Chatbots und die Zukunft des Supports
Künstliche Intelligenz im Kundenservice ist längst kein Zukunftsthema mehr. Doch viele Unternehmen fragen sich: Was kann KI konkret leisten? Wo

Künstliche Intelligenz im Kundenservice ist längst kein Zukunftsthema mehr. Doch viele Unternehmen fragen sich: Was kann KI konkret leisten? Wo

Vom 22. bis 25. Januar 2025 war es wieder soweit – Zeit für ein Leafworks Team-Event! Diesmal verschlug es unser

Lohnt sich ChatGPT im Unternehmen? Viele Unternehmen fragen sich: Ist das mehr Spielerei oder auch strategisch sinnvoll? Die ehrliche Antwort

In diesem Beitrag Telefon, Chat oder Self-Service? Was euer Team braucht KI und Menschen JobCloud Hilft euer Telefonsupport? Die passende
Die Wahl zwischen On-Premises- (oft „On-Premise“ genannt) und Cloud-Software kann für Ihr Unternehmen langfristig wegweisend sein. In diesem Ratgeber erklären

Self-Service-Portale – Kundenservice, der mitwächst Self-Service-Portale gehören heute zu den effektivsten Möglichkeiten, euren Kundenservice effizienter, skalierbarer und zukunftsfähiger aufzustellen. Sie

Durch die Implementierung dynamischer Signaturen in Zendesk spart ihr Zeit und könnt eure E-Mail-Signaturen trotzdem teamübergreifend einheitlich halten. Gleichzeitig könnt

Die Customer Journey im stationären Handel beginnt heute nur noch selten vor der Ladentür. Kunden entdecken Produkte über Suchmaschinen oder

Die Zukunft der Logistik wurde auf dem Emons Summit 2024 lebhaft diskutiert, einem bedeutenden Treffpunkt für Innovatoren und Vordenker in
Ihr habt Fragen rund um Kundenservice, Customer Experience, Digitalisierung, Zendesk, Cloud, CRM, Business-Intelligence (BI) oder Workday-Management? Dann sind ihr hier genau richtig!
Gerne besprechen wir das in einem kostenlosen Kennenlerntermin mit euch und schauen, wie wir euch konkret unterstützen können. Bucht am besten gleich einen Termin mit einem unserer Consultants: