SAP-Integration an Zendesk in 3 Tagen – Hackathon Bericht
Eine SAP-Integration an Zendesk innerhalb von 3 Tagen – ist sowas überhaupt möglich? Wir wussten es ehrlich gesagt vorher nicht! Wir erhielten die Einladung, im
21. August 2023
Leafworks bei Zendesk Presents 2023 in München
Unser Erlebnis bei Zendesk Presents: Das CX Update 2023 aus München Wir von Leafworks sind immer auf der Suche nach neuen Inspirationen, Trends und Best
1. Juni 2023
DSGVO-konformes Arbeiten in Zendesk: Die Leafworks DSGVO-App
Zendesk wird von einer Vielzahl von Firmen genutzt, welche die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beachten müssen. Durch die aktive Nutzung werden Kundendaten in Zendesk gespeichert. Die DSGVO-App
29. März 2023
WhatsApp im Kundenservice – Vorteile, Hürden und Demo
WhatsApp ist mit Abstand die meistgenutzte Messaging Anwendung weltweit. Im Kundenservice, wo viele Unternehmen noch auf Email oder Telefonie setzen, ist WhatsApp noch nicht so
24. Februar 2023
Zendesk SAP Integration bei On Premise Installationen
Wir werden oft von unseren Kunden gefragt, wie eine Zendesk SAP Integration bei On Premise Installationen aussehen kann. Grundsätzlich ist es hier erst einmal egal,
7. Juni 2021
Effizienzsteigerung durch die Integration von RASA als Chatbot mit Zendesk
Im Kundenservice entstehen häufig wiederkehrende Anfragen, welche auch durch einen ChatBot gelöst werden können. Wichtig hierbei ist es die relevanten Fälle bzw. Use cases zu
2. Juni 2021
Über Leafworks
Wir sind eine moderne Beratung mit dem Fokus auf Ergebnissen. Als Zendesk Premier Partner haben wir in über 500+ Projekten unseren Kunden geholfen, die Customer Experience zu optimieren. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.
