Telefonie in Zendesk: Anrufe als Teil des integrierten Supports
Telefon und E-Mail machen in vielen Support-Teams zusammen über 50 % der eingehenden Anfragen aus. Trotzdem läuft Telefonie häufig parallel
Robert Cwicinski
Leafworks Blog
Wir sind uns sicher: Euer Kundenservice kann mehr!
Als moderne Kundenservice-Beratung und große CX-Enthusiasten legen wir den Fokus auf Ergebnisse, heute, morgen und übermorgen. In unserem Blog erfahrt ihr mehr über guten Kundenservice, Neues von Kundenservice-Tools wie Zendesk und uns.
Wenn ihr auch denkt, wir können euch weiterhelfen, sprecht mit uns über euren Support!
Zendesk mit SAP On-Premises verbinden
Wie lässt sich Zendesk mit einer SAP-On-Premises-Installation verbinden? Eine Zendesk-Integration mit SAP kann Daten aus verschiedenen SAP-Systemen bereitstellen, etwa aus
Robert Cwicinski
Zendesk
Rasa-Chatbot mit Zendesk integrieren
Ein Rasa-Chatbot lässt sich mit Zendesk und angebundenen Systemen verbinden, um wiederkehrende Kundenanfragen zu bearbeiten. Dieses Integrationsbeispiel zeigt eine Lieferstatus-Abfrage:
Robert Cwicinski
Zendesk Microsoft Dynamics CRM Integration
Sie nutzen sowohl im Kundenservice Zendesk und Microsoft Dynamics CRM? Sie würden gerne Ihren Customer Service Agenten Inhalte aus dem
Robert Cwicinski
Wir sind da, um zu helfen!
Ihr habt Fragen rund um Kundenservice, Customer Experience, Digitalisierung, Zendesk, Cloud, CRM, Business-Intelligence (BI) oder Workday-Management? Dann sind ihr hier genau richtig!
Gerne besprechen wir das in einem kostenlosen Kennenlerntermin mit euch und schauen, wie wir euch konkret unterstützen können. Bucht am besten gleich einen Termin mit einem unserer Consultants: