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EU AI Act: Was bedeutet die neue KI-Gesetzgebung für den Kundenservice? Die Europäische Union hat mit dem EU AI Act die weltweit erste umfassende Regulierung
Künstliche Intelligenz im Kundenservice ist längst kein Zukunftsthema mehr. Doch viele Unternehmen fragen sich: Was kann KI konkret leisten? Wo liegen Grenzen? Wie steht es
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Laut einer Studie ist sich die Mehrzahl der Unternehmen in Deutschland darüber bewusst, wie wichtig eine konsequente Kundenorientierung ist, viele aber unterschätzen nach wie vor
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