Kundenservice
EU AI Act: Neue Regeln für KI im Kundenservice
EU AI Act: Was bedeutet die neue KI-Gesetzgebung für den Kundenservice? Die Europäische Union hat mit dem EU AI Act die weltweit erste umfassende Regulierung
Lukas Ratschke
CRM
Kundenbeziehungs-management verbessern: So geht’s
Laut einer Studie von Deloitte spielt Kundenbeziehungsmanagement bei 92 Prozent der befragten Branchenführer eine wichtige Rolle für die Ausrichtung des Unternehmens. Tatsächlich ist CRM so
Robert Cwicinski
CRM
Kundendatenbank erstellen: Die beste Kundendatei für Vertrieb & Service
Kundendatenbank erstellen: Ihre strukturierte Kundendatei für Vertrieb, Service und DSGVO-konforme Kundenverwaltung Warum eine digitale Kundendatenbank heute unverzichtbar ist Laut einer Deloitte-Studie betrachten 92 % der Führungskräfte
Lukas Ratschke
Zendesk
DSGVO-konform Arbeiten in Zendesk: Leafworks (ehemalige) DSGVO-App
Hinweis:Die Leafworks DSGVO-App wird nicht mehr aktiv weiterentwickelt! Wir beraten euch aber weiterhin gern zu datenschutzkonformen Zendesk-Setups und zum Umgang mit personenbezogenen Daten im Kundenservice.
Lukas Ratschke