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Inhalte
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- Sehenswerte Events
Leafworks Team-Event Oktober 2021
Donnerstag, 07. Oktober 2021. Ein besonderer Tag für Leafworks. Zum ersten Mal konnte sich unser Team in so großer Runde zu einem gemeinsamen Event treffen.
4. November 2021
Export von Zendesk-Daten in externe BI-Lösungen/Data Warehouse
Je verteilter die Systemlandschaft aufgebaut ist, desto wichtiger wird seitens unserer Kunden ein vernünftiges und vor allem übergreifendes Reporting. Das operative Reporting für die Customer
19. Oktober 2021
Stimmungsanalyse (Sentiment Analyse) von Ticketinhalten durch Natural Language Processing (NLP) in Zendesk
Sind wir doch mal ehrlich: Niemand wartet gerne. Das gilt insbesondere für unzufriedene Kunden. Um die Abwanderung von negativ gestimmten Kunden zu vermeiden, spielt der
29. September 2021