Künstliche Intelligenz im Kundenservice ist längst kein Zukunftsthema mehr. Doch viele Unternehmen fragen sich: Was kann KI konkret leisten? Wo liegen Grenzen? Wie steht es
Im Kundenservice entstehen häufig wiederkehrende Anfragen, die effizient durch einen Chatbot gelöst werden können. Entscheidend ist, relevante Use Cases zu identifizieren, bei denen der Einsatz
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