Aircall: Telefonie, die rockt.

Aircall ist die moderne Cloud-Telefonie-Lösung für Teams, die professionell kommunizieren wollen – ohne komplizierte Hardware. Mit Voice, SMS, KI-gestützten Features und nahtlosen Integrationen in eure CRM- und Support-Systeme wird Telefonie endlich zum Produktivitätstool.

Leafworks unterstützt Unternehmen im DACH-Raum dabei, Aircall sauber aufzusetzen, sinnvoll zu integrieren und an bestehende Prozesse anzupassen. Als Aircall Gold Partner begleiten wir Teams von der Einführung über Integrationen bis zur langfristigen Weiterentwicklung – pragmatisch, technisch fundiert und mit Fokus auf echtem Nutzen.

Cloud-Telefonie, die wirklich funktioniert

Aircall ist nicht nur Telefonanlage, sondern, als Cloud-basierte Voice Communication Platform, auch die Verbindung zu euren CRM-, Support- und Business-Systemen. Gesprächsdaten stehen kontextbezogen zur Verfügung – für bessere Entscheidungen und effizientere Abläufe.

Wir stellen sicher, dass Aircall optimal läuft und sauber in eure bestehende Tool-Landschaft eingebettet ist.

Typische Herausforderungen mit klassischer Telefonie

Alte Telefonanlagen ohne Flexibilität

On-Premise-Systeme sind teuer in der Wartung, unflexibel bei Remote Work und bieten keine modernen Features. Neue Mitarbeitende brauchen Hardware, Umzüge sind kompliziert. Aircall läuft in der Cloud – Setup in Minuten, skalierbar ohne Limits.

Keine Integration mit CRM und Support-Tools

Anrufe laufen isoliert, Gesprächsnotizen müssen manuell übertragen werden. Sales und Support sehen keine Anrufhistorie im CRM. Das kostet Zeit und führt zu Informationsverlust. Aircall integriert sich nativ mit HubSpot, Zendesk, Monday und mehr.

Fehlende Transparenz und Analytics

Wie viele Anrufe gehen ein? Wie lange dauern Gespräche? Wer ist erreichbar, wer nicht? Klassische Systeme liefern keine brauchbaren Reports. Aircall bietet Echtzeit-Dashboards und detaillierte Analytics – für datengetriebene Entscheidungen.

Keine KI-Unterstützung für Produktivität

Gesprächsnotizen manuell schreiben, wichtige Informationen gehen verloren, keine automatische Zusammenfassung. Moderne KI kann das übernehmen. Aircall AI Assist transkribiert, fasst zusammen und schlägt Next Steps vor – automatisch.

Aircall adressiert genau diese Schwächen: mit Cloud-Technologie, nativen Integrationen und KI-gestützten Funktionen. Entscheidend ist jedoch die richtige Umsetzung – und genau hier setzen wir an.

Leafworks präsentiert:

Der AI Voice Agent in der Praxis

Im Video bekommt ihr einen kurzen Einblick, wie Aircall Anrufe automatisiert annimmt, Anliegen erkennt und strukturiert weiterleitet.

Aircall richtig umgesetzt – wir zeigen euch, wie

Aircall entfaltet seinen Mehrwert erst dann vollständig, wenn es richtig konfiguriert und integriert ist. Viele Teams nutzen nur einen Bruchteil der Möglichkeiten – etwa ohne API-Anbindung, ohne strukturierte Datenflüsse oder ohne den Einsatz von KI-Funktionen.

Wir unterstützen euch bei der Integration von Aircall in eure bestehenden Systeme – von CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce über Support-Tools wie Zendesk bis hin zu individuellen Backend- oder ERP-Lösungen. Dazu gehören Custom API-Integrationen, automatisierte Workflows und eine saubere, nachvollziehbare Datenlogik.

Ob Standard-Setup, komplexe API-Integration oder die gezielte Nutzung von Aircall AI Assist: Wir bringen Erfahrung aus über 100 Integrationsprojekten ein.

Beratung & Setup

Wir helfen euch bei der Auswahl des passenden Aircall-Setups, konfigurieren Nummern, Teams und Routing und beraten zu sinnvollen Integrationen. Ziel ist ein Setup, das von Anfang an zu euren Prozessen passt.

Custom Integrationen

Reichen Standard-Integrationen nicht aus, entwickeln wir Custom API-Anbindungen – etwa an CRM-, ERP- oder proprietäre Systeme. Stabil, dokumentiert und auf eure Use Cases zugeschnitten.

Training & Rollout

Wir schulen Admins und Anwender:innen praxisnah und verständlich. Ob Remote, vor Ort in Deutschland oder der DACH-Region oder als Train-the-Trainer – damit Aircall im Alltag auch wirklich genutzt wird.

Aircall-Features, die den Unterschied machen

Von Voice & SMS über KI-gestützte Features bis zu umfassenden Integrationen und Analytics – Aircall bietet alles, was moderne Teams brauchen.

Braucht ihr eine Custom Integration?

Eure Systeme sind nicht in der Liste? Kein Problem. Wir entwickeln Custom API-Integrationen für eure spezifischen Backend-Systeme – CRM, ERP, proprietary Tools. Bidirektional, automatisiert und zuverlässig.

Warum Leafworks als Aircall Partner?

Integrations-Expertise

Wir haben 100+ Integrationsprojekte umgesetzt – von Standard-Connectors bis Custom API-Entwicklung. Wir kennen die typischen Challenges und wissen, wie man sie löst.

Multi-System-Erfahrung

Wir kennen nicht nur Aircall – wir sind Experten für HubSpot, Zendesk, Monday und viele weitere Plattformen. Das macht uns zum idealen Partner für komplexe Integrationen.

Hands-on Umsetzung

Wir begleiten nicht nur konzeptionell, sondern setzen um: Setup, Integrationen und Automationen. Strukturiert, pragmatisch und mit Blick auf messbare Ergebnisse.

Aircall richtig nutzen – so geht's los

Drei Einstiegspunkte – je nachdem, wo ihr steht und was ihr braucht.

Bereit für den nächsten Schritt?

Ob Aircall bei euch schon im Einsatz ist oder ihr noch evaluiert: Ich unterstütze euch gern. Bucht euch einfach einen Kennenlern-Call mit mir, dann schauen wir uns gemeinsam an, ob und wie Aircall sinnvoll bzw. noch besser in eure Infrastruktur passt.