NovaStor, ein führender Anbieter für Backup-, Restore- und Archivierungslösungen, startete ein Projekt zur Optimierung seines Reporting-Systems. Vor der Herausforderung stehend, von Zendesk Insights zu Zendesk Explore Professional zu migrieren, strebte das Unternehmen danach, die Effizienz und Genauigkeit seiner Datenanalyse zu verbessern.
Mit Hilfe von Leafworks gelang es NovaStor, die Migration innerhalb kürzester Zeit erfolgreich abzuschließen. Das Ergebnis: Verbesserte Reporting-Fähigkeiten, detaillierte Einblicke in Kundendaten und die Möglichkeit, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die Zusammenarbeit mit Leafworks führte zu einer optimierten Nutzung von Zendesk Explore Professional, einer effizienteren Datenverarbeitung und einem höheren Automatisierungsgrad in der Analyse.
