Das Universal Toolkit: Kleine Helfer mit großer Wirkung
Um viele der häufigsten Zendesk-Probleme mit einem Schlag zu lösen, haben wir die 7 besten Leafworks-Apps einfach gebündelt. Wir stellen vor: das Universal Toolkit!
Wir sind ja große Zendesk-Fans, müssen aber zugeben: Gerade in komplexen Prozessen lässt sich nicht jede Anforderung einfach abbilden. Wer etwa mit mehreren Abteilungen arbeitet, externe Partner einbindet oder mit langen Ticketverläufen zu tun hat, kennt das sicher: Informationen verteilen sich auf mehrere Tickets, der Verlauf wird unübersichtlich, Anhänge sind schwer auffindbar, und einfache Arbeitsschritte erfordern enorm viele Klicks.
Nachdem wir das in unseren Projekten immer wieder gesehen haben, haben wir im Laufe der Zeit ein Set spezieller Apps entwickelt, die vielen der weitverbreiteten Pain Points zu Leibe rücken – die u.a. aus dem Zendesk Marketplace bekannten Leafworks-Apps. Die 7 effektivsten für die wirklich häufigen Anwendungen haben wir jetzt in einem Toolkit gebündelt, das wir euch hier vorstellen wollen – und mit dem ihr gegenüber dem Einzelkauf auch noch bis zu 50% spart.
Was das Universal Toolkit löst
| Herausforderung | Lösung / App |
|---|---|
| 1. Zu viele manuelle Klicks und Prozesse |
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| 2. Sehr lange Ticketverläufe, unübersichtliche Informationen |
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| 3. Wichtige Informationen sind auf mehrere Tickets verteilt. |
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| 4. Unübersichtliche Instanzen (Ticketfelder, Workflows) |
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| 5. Relevante Anhänge sind schwer auffindbar. |
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| 6. Kommunikation mit Dritten ist mühsam. |
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| 7. Sensible Daten wurden falsch adressiert oder weitergeleitet. |
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| 8. Infos müssen mühsam aus Tickets extrahiert werden. |
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| 9. Manuelle Suche nach Kunden- oder Systeminformationen |
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Alles Wichtige auf einen Blick
Mit dem Universal Toolkit haben wir unsere sturmerprobten Apps so zusammengestellt, dass sie Zendesk gezielt dort ergänzen, wo Prozesse komplexer werden – ohne zusätzliche Schnittstellen oder administrativen Mehraufwand.
nur 9 $ pro Agent und Monat
bis zu 50 % günstiger als einzeln gekauft
100 % UI-basiert
kein Datenzugriff durch Leafworks
skalierbar & wartungsarm
läuft stabil – wenig Aufwand im Betrieb
DSGVO-konform
Datenschutz by Design – transparent & sicher
inklusive technischem Support
Schnelle Hilfe durch unser Team
Glaubt uns nicht! Testet einfach selbst.
Das Universal Toolkit kann 14 Tage kostenlos ausprobiert werden – mit allen Funktionen, direkt in eurer bestehenden Zendesk-Instanz.
Wenn ihr Fragen habt, unser App-Team erreicht ihr über app-support@leafworks.de. Eine vollständige Übersicht aller Funktionen und FAQs findet ihr zudem im HelpCenter.
