Universal-Toolkit-Rechner

Mit dem Universal-Toolkit-Rechner vergleicht ihr die monatlichen Kosten des App-Bundles mit dem Einzelkauf der sieben enthaltenen Zendesk-Apps. Gebt eure Anzahl an Agent:innen ein, um die Kosten und die rechnerische Ersparnis zu sehen.

Diese 7 Zendesk-Apps sind enthalten

Side Tickets Premium

Erweiterung der Zendesk Side Conversations. Verwaltung mehrerer Kommunikationsströme über Side Tickets.
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Attachments Manager

Verwaltung großer Mengen an Zendesk-Anhängen. Anzeigen und Kategorisieren direkt in Zendesk.
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Deeplinks Plus

Zugriff auf externe Systeme wie CRM oder ERP mit einem Klick, ohne eigene Integration.
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Conditional Fields

Ein-/Ausblenden von Ticketfeldern und Optionen basierend auf Bedingungen – in Ticket-, Organisations-, Benutzerseiten sowie Help-Center-Formularen.
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Ticket Manager Plus

Kommentare in separate Tickets aufteilen. Ticketinformationen zusammenführen. Ticketverlauf anzeigen.
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Related Tickets

Anzeige verwandter Tickets auf Basis übereinstimmender benutzerdefinierter Felder wie Anfragende, Bestell-ID, Kunden-ID etc.
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Alert Wrong User

Warnung bzw. Verhinderung der Ticketzuweisung an bestimmte Namen oder E-Mail-Domänen.
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Die Berechnung verwendet 9 USD je Agent:in und Monat für das Toolkit. Der hinterlegte Vergleich für alle sieben Einzel-Apps beträgt 11 USD je Agent:in plus 63 USD pro Monat. Welche Apps ihr tatsächlich benötigt, beeinflusst euren Vergleich. Maßgeblich sind die aktuellen Preise und Bedingungen im Zendesk Marketplace.

Mehr über die enthaltenen Apps und ihre Einsatzmöglichkeiten

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