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Kundenservice für Weltmarktführer und die, die es noch werden wollen!

08. November 2022 – 11:00 bis 12:00 Uhr

In diesem digitalen Event zeigen wir Ihnen, warum es als Weltmarktführer, bzw. auf dem Weg dorthin, wichtig ist, neben exzellenten Produkten ebenfalls einen exzellenten Kundenservice anzubieten. 

Wir freuen uns auf den Austausch!

zendesk premier partner
zendesk implmentation advanced partner

Speaker

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Robert Cwicisnki

CEO & Co-Founder - Leafworks GmbH

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Jürgen König

IT-Projektleiter - Häfele GmbH & Co KG

Bild von Ulrich Hoffmann

Ulrich Hoffmann

Director EMEA Central Zendesk

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Stellen Sie den gleichen Anspruch an die Kundenkommunikation wie an Ihre Produkte?

Bei Weltmarktführern sehen wir oft sehr ähnliche Herausforderungen. 

Es wird in vielen unterschiedlichen Ländern und Regionen mit Kunden kommuniziert. Dadurch entstehen vielfältige Insel-Lösungen und lassen keine Gesamtübersicht der eigentlichen Situation zu (Reporting).

Kommunikations- und Kundenservice-Prozesse sind durch die Produktpalette und Vertriebswege in den einzelnen Regionen eigentlich gleich, Synergien können aber nur schwer genutzt werden. 

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Warum Sie teilnehmen sollten

  • Wir zeigen echte Beispiele aus der Praxis
  • Erfahren Sie, wie Häfele mit Hilfe moderner Kommunikationslösungen heute mit Herausforderungen umgeht
  • Warum Geschwindigkeit und Flexibilität in der Kundenkommunikation so wichtig ist
  • Wie aus Kundenanfragen bessere Produkte werden
  • Pragmatische Lösungsansätze zur Erreichung der Ziele (keine komplexen IT-Projekte)

Jetzt kostenlos registrieren!

“It's always a pleasure to work with leafworks as a customer. Direct and easy contact, fast reaction and the stuff just works how it should !”
Jürgen
JürgenHäfele
“The guys at Leafworks always have an idea on how we can overcome a technical challenge and are also up for projects on new terrain.”
Michael
MichaelBLS AG
“Leafworks supported us during the set up of Zendesk with a custom app. In this way we were able to connect our backend with Zendesk. Collaboration was smooth and fast, I can highly recommend working with Leafworks!”
Sarah
SarahEmmy Sharing
“Leafworks has allowed us to implement Zendesk automations that would have been impossible before we started working with them.”
Dave
DaveTripAdvisor
Right at the start of our first meeting with Leafworks I noticed the outstanding Customer Support with quick response times and very friendly colleagues. Furthermore, the good cooperation was characterized [...] by creative ideas. [...] It was a great pleasure to work with Leafworks.
Anonym
AnonymAnonym
Leafworks supported us in setting up our Zendesk support tool from scratch, including several custom features as well as Zendesk Guide. [...] We’d like to compliment Leafworks on offering such efficient assistance and are looking forward to continuing our collaboration.
Katharina
KatharinaAnonym

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