Aircall: Telefonie, die rockt.
Aircall ist die moderne Cloud-Telefonie-Lösung für Teams, die professionell kommunizieren wollen – ohne komplizierte Hardware. Mit Voice, SMS, KI-gestützten Features und nahtlosen Integrationen in eure CRM- und Support-Systeme wird Telefonie endlich zum Produktivitätstool.
Leafworks unterstützt euch dabei, Aircall sauber aufzusetzen, sinnvoll zu integrieren und an eure Prozesse anzupassen – pragmatisch, technisch fundiert und mit Fokus auf echtem Nutzen.
Voice und SMS
Telefoniert und schreibt direkt aus Aircall – mit lokalen und internationalen Nummern, intelligenter Anrufverteilung und Call Recording. Ideal für verteilte Teams und skalierbare Setups ohne Hardware-Abhängigkeiten.
AI Assist
Aircall AI transkribiert Gespräche automatisch, erstellt Zusammenfassungen und erkennt relevante Inhalte wie Stimmungen oder nächste Schritte. So gehen keine Informationen verloren und Nachbereitung wird deutlich schneller.
Integrationen
Aircall integriert sich nativ in Tools wie HubSpot, Zendesk, Salesforce oder Monday. Anrufdaten, Notizen und Aufzeichnungen landen automatisch dort, wo ihr sie braucht – ohne manuelle Arbeit.
Analytics
Echtzeit-Dashboards und detaillierte Reports liefern Transparenz über Erreichbarkeit, Gesprächsvolumen und Team-Performance. Eine verlässliche Grundlage für Steuerung, Coaching und Optimierung.
Cloud-Telefonie, die wirklich funktioniert
Aircall ist mehr als eine Telefonanlage. Als Cloud-basierte Voice Communication Platform verbindet es Telefonie direkt mit euren CRM-, Support- und Business-Systemen. Gesprächsdaten stehen kontextbezogen zur Verfügung – für bessere Entscheidungen und effizientere Abläufe.
Wir sorgen dafür, dass Aircall nicht nur läuft, sondern sauber in eure bestehende Tool-Landschaft eingebettet ist.
Typische Herausforderungen mit klassischer Telefonie
Alte Telefonanlagen ohne Flexibilität
On-Premise-Systeme sind teuer in der Wartung, unflexibel bei Remote Work und bieten keine moderne Features. Neue Mitarbeitende brauchen Hardware, Umzüge sind kompliziert. Aircall läuft in der Cloud – setup in Minuten, skalierbar ohne Limits.
Keine Integration mit CRM und Support-Tools
Anrufe laufen isoliert, Gesprächsnotizen müssen manuell übertragen werden. Sales und Support sehen keine Anrufhistorie im CRM. Das kostet Zeit und führt zu Informationsverlust. Aircall integriert sich nativ mit HubSpot, Zendesk, Monday und mehr.
Fehlende Transparenz und Analytics
Wie viele Anrufe gehen ein? Wie lange dauern Gespräche? Wer ist erreichbar, wer nicht? Klassische Systeme liefern keine brauchbaren Reports. Aircall bietet Echtzeit-Dashboards und detaillierte Analytics – für datengetriebene Entscheidungen.
Keine KI-Unterstützung für Produktivität
Gesprächsnotizen manuell schreiben, wichtige Informationen gehen verloren, keine automatische Zusammenfassung. Moderne KI kann das übernehmen. Aircall AI Assist transkribiert, fasst zusammen und schlägt Next Steps vor – automatisch.
Aircall adressiert genau diese Schwächen: mit Cloud-Technologie, nativen Integrationen und KI-gestützten Funktionen. Entscheidend ist jedoch die richtige Umsetzung – und genau hier setzen wir an.
Aircall richtig umgesetzt – wir zeigen euch, wie
Aircall entfaltet seinen Mehrwert erst dann vollständig, wenn es richtig konfiguriert und integriert ist. Viele Teams nutzen nur einen Bruchteil der Möglichkeiten – etwa ohne API-Anbindung, ohne strukturierte Datenflüsse oder ohne den Einsatz von KI-Funktionen.
Wir unterstützen euch bei der Integration von Aircall in eure bestehenden Systeme – von CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce über Support-Tools wie Zendesk bis hin zu individuellen Backend- oder ERP-Lösungen. Dazu gehören Custom API-Integrationen, automatisierte Workflows und eine saubere, nachvollziehbare Datenlogik.
Ob Standard-Setup, komplexe API-Integration oder die gezielte Nutzung von Aircall AI Assist: Wir bringen Erfahrung aus über 100 Integrationsprojekten ein.
Beratung & Setup
Wir helfen euch bei der Auswahl des passenden Aircall-Setups, konfigurieren Nummern, Teams und Routing und beraten zu sinnvollen Integrationen. Ziel ist ein Setup, das von Anfang an zu euren Prozessen passt.
Custom Integrationen
Reichen Standard-Integrationen nicht aus, entwickeln wir Custom API-Anbindungen – etwa an CRM-, ERP- oder proprietäre Systeme. Stabil, dokumentiert und auf eure Use Cases zugeschnitten.
Training & Rollout
Wir schulen Admins und Anwender:innen praxisnah und verständlich. Ob Remote, vor Ort oder als Train-the-Trainer – damit Aircall im Alltag auch wirklich genutzt wird.
Aircall Features, die den Unterschied machen
Von Voice & SMS über KI-gestützte Features bis zu umfassenden Integrationen und Analytics – Aircall bietet alles, was moderne Teams brauchen.
Voice & SMS
Professionelle Cloud-Telefonie mit lokalen und internationalen Nummern. SMS-Versand direkt aus dem System. Call Recording, Voicemail-to-Email und flexible Routing-Optionen.
AI Assist & AI Assist Pro
KI-gestützte Transkription und Zusammenfassung von Gesprächen. Automatische Notizen, Sentiment-Analyse und Action Items. Coaching-Insights für bessere Performance – alles automatisch.
Native & Custom Integrationen
Out-of-the-box Integrationen mit HubSpot, Zendesk, Monday, Salesforce und mehr. Custom API-Integrationen für eure individuellen Backend-Systeme (CRM, ERP, Support-Tools).
Reporting & Analytics
Echtzeit-Dashboards für Call-Volumen, Wartezeiten und Team-Performance. Detaillierte Reports für datengetriebene Entscheidungen. Tag-basierte Auswertungen und Custom Metrics.
Braucht ihr eine Custom Integration?
Eure Systeme sind nicht in der Liste? Kein Problem. Wir entwickeln Custom API-Integrationen für eure spezifischen Backend-Systeme – CRM, ERP, proprietary Tools. Bidirektional, automatisiert und zuverlässig.
Warum Leafworks als Aircall Partner?
Integrations-Expertise
Wir haben 100+ Integrationsprojekte umgesetzt – von Standard-Connectors bis Custom API-Entwicklung. Wir kennen die typischen Challenges und wissen, wie man sie löst.
Multi-System-Erfahrung
Wir kennen nicht nur Aircall – wir sind Experten für HubSpot, Zendesk, Monday und viele weitere Plattformen. Das macht uns zum idealen Partner für komplexe Integrationen.
Hands-on Umsetzung
Wir begleiten nicht nur konzeptionell, sondern setzen um: Setup, Integrationen und Automationen. Strukturiert, pragmatisch und mit Blick auf messbare Ergebnisse.
Aircall richtig nutzen – so geht's los
Drei Einstiegspunkte – je nachdem, wo ihr steht und was ihr braucht.
Aircall-Beratung
Der smarte Einstieg: Ein paar Stunden Setup-Beratung. Wir helfen euch bei der Konfiguration, zeigen Best Practices für Routing und Teams und identifizieren sinnvolle Integrationen. Optimal, wenn Aircall bereits im Einsatz ist.
Quick Start
Der Aircall Quick Start ist unser bewährtes Vorgehen für einen sauberen Einstieg: Analyse, Nummernportierung, Setup, Integration und Training – strukturiert und ohne Umwege.
Custom API Integration
Individuelle Entwicklung: Wir entwickeln Custom API-Integrationen für eure Backend-Systeme (CRM, ERP, proprietary Tools). Bidirektional, automatisiert und dokumentiert.
Bereit für den nächsten Schritt?
Egal, ob Aircall bereits im Einsatz ist oder ihr noch evaluiert: Marvin unterstützt euch bei der Entscheidung und Optimierung.
Gemeinsam klären wir, ob und wie Aircall sinnvoll in eure bestehende Infrastruktur passt.
Marvin Post
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