Veranstaltungen
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KI verändert CX. Nur wie genau, wissen die wenigsten.
Drei wissenschaftliche Deep Dives in Webinar-Form: Wie ändert KI
- das Verhalten von Kund:innen,
- die Arbeit im Service und
- strategische Entscheidungen im Unternehmen?
Künstliche Intelligenz rollt die Frage nach Customer Experience neu auf – begleitet Dr. Florian Bühler auf der fundierten Suche nach belastbaren Antworten.
Vergangene Events
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Über unsere Events
Wissen, Austausch und Best Practices
Unsere Events sind für alle, die Kundenservice aktiv gestalten und verbessern wollen. Ob Webinare, Live-Sessions oder Roundtables – wir teilen unser Wissen aus der Praxis, zeigen Best Practices und bringen euch mit anderen Experten zusammen.
Von Automatisierung in Zendesk bis zur Optimierung eurer CX-Prozesse: Unsere Veranstaltungen geben konkrete Impulse, die sich direkt umsetzen lassen.
Wir helfen Ihnen weiter
Effizienter Kundenservice durch smarte Automatisierung
Viele Herausforderungen im Kundensupport lassen sich mit Integrationen und Automatisierungen lösen. So bleibt eurem Team mehr Zeit für den direkten Kundenkontakt, statt sich mit der Verwaltung der Software aufzuhalten.
Mit Zendesk-Erweiterungen könnt ihr Prozesse optimieren und euren Support effizienter gestalten. Leafworks entwickelt Lösungen, die beispielsweise Tickets automatisch mit CRM-Systemen wie Salesforce Service Cloud abgleichen und unnötige manuelle Eingaben reduzieren.
Wie viel Unterstützung ihr benötigt, liegt bei euch. Wir haben bereits zahlreiche Zendesk-Lösungen für Unternehmen jeder Größe umgesetzt und wissen, worauf es bei der richtigen Erweiterung ankommt.
Möchtet ihr euren Kundenservice optimieren oder habt Fragen zu Zendesk? Meldet euch – wir helfen gerne weiter!
Robert Cwicinski
Experte für Zendesk-Integrationen
- Zendesk
- Automatisierung
- Integrationen
- Business Intelligence / BI
- Digitale Transformation
- Customer Service Solutions
- Custom MVPs
Kundenstimmen
Macht euch selbst ein Bild über unsere Dienstleistungen aus vergangenen Projekten mit unseren Kunden.
