Webinar “Zendesk Advanced AI Agents”

Zendesks Advanced AI Agents im Einsatz: Features, Fakten, Vorteile

mit Nawed Faroque, Tim Kopec + Marvin Post (je Leafworks) sowie Björn Bender (Zendesk)

Ja, Kund_innen wollen mittlerweile präzise und persönliche Antworten sofort, klassische Automatisierungen stoßen hier an ihre Grenzen. Das Problem lässt sich mit hochwertigen KI-Features auch vollständig lösen. Nur: Rechnen sich diese im Kundenservice und wenn ja, wie schnell? Wie viel Potenzial steckt also wirklich in KI-basiertem Kundenservice – und wie steigt man sinnvoll ein?

In diesem Webinar führen unsere Zendesk-AI-Experten Nawed und Steffen zusammen mit Marvin aus dem Vertrieb und Björn von Zendesk einen Faktencheck zu den Zendesk Advanced AI Agents durch. Dabei zeigen sie, wie sich Support-Prozesse damit intelligent automatisieren lassen, während gleichzeitig die Qualität und Kundenzufriedenheit steigen.

Nach einer kurzen Vorstellung führen sie anhand eines konkreten E-Commerce-Use-Cases (WISMO: „Where is my order?“) praxisnah durch die wichtigsten Funktionen – von der Absichtserkennung bis zur dynamischen Antwort.

Was euch erwartet:

• Einblick in die Funktionsweise von Advanced AI Agents bei Zendesk

• Praxisbeispiel: Automatisierte Antworten auf Bestellanfragen in Echtzeit

• Überblick über die zentralen Features wie den Dialogue Builder, Multilanguage-Support oder API-Anbindung

• Zahlen und Erfahrungen aus der Praxis: Wie und wann Unternehmen messbar profitieren

Wer dabeisein sollte:

Dieses Webinar richtet sich zuvorderst an CX- und Support-Verantwortliche, die den Einsatz von KI im Kundenservice für sich konkret bewerten und eventuell vorbereiten möchten.

Das Wichtigste auf einen Blick:

• 📅 Termin: 28. August um 10 Uhr
• ⏱️Dauer: 1 h: 30 Minuten Workshop + Q&A
• 🔗Anmeldung: Über den Button rechts oder direkt unten im Formular

Die Advanced AI Agents stellen sich für immer mehr Unternehmen als echter Gamechanger heraus. Meldet euch jetzt an und erfahrt, warum!