🌇 CX Bar Night Frankfurt

Webinar & CX Bar Night – powered by CX Festival

Dieses Jahr verpacken wir den Spirit des CX Festivals in ein neues, hybrides Format: Auf der einen Seite ein dreiteiliges Webinar, das sich aus wissenschaftlicher Sicht intensiv mit AI im Customer Service auseinandersetzt, auf der anderen die CX Bar Nights – Abende mit echten Begegnungen, spannenden Impulsen und kühlen Drinks.

!! Für diese Eventreihe ist keine direkte Registrierung möglich! Interessierte Leafworks-Kunden wenden sich bitte vertrauensvoll an den Consultant ihrer Wahl.

Theorie trifft Praxis

📚 Webinar: 3 Module + Roundtables

In den Wochen rund um die Live-Events findet das dreiteilige Online-Webinar statt, geleitet von Dr. Florian Bühler. In interaktiven Sessions und theoretisch fundierten Modulen geht es um den Einsatz von KI im Kundenservice – mit Fokus auf den realen Nutzen im Arbeitsalltag.

Termine:

• Modul 1: Do, 4. Juli · 16–18 Uhr: How AI is changing customer behavior and the customer experience

• Modul 2: Mo, 8. Juli · 16–18 Uhr: How (support) employees perceive and use AI in customer experience

• Modul 3: Do, 25. Juli · 16–18 Uhr: Strategic implications of AI for companies and CX management

Die Module bauen aufeinander auf und werden im Live-Event noch vertieft, man kann aber auch problemlos an einzelnen Modulen teilnehmen.

Florian Bühler

Dr. Florian Bühler – Hochschuldozent, Unternehmensberater, Speaker. Seine Lehr- und Forschungstätigkeit konzentriert sich auf digitale Transformation, KI im Marketing und Konsumentenverhalten.
Was ihn besonders macht: Er vereint akademische Tiefe mit echter Praxisnähe. Als Berater, Speaker und Autor bringt er Erkenntnisse aus der Wissenschaft direkt in die Unternehmensrealität – verständlich, anwendbar, relevant.
Sein Ziel: den Wandel durch Technologie nicht nur zu erklären, sondern mitzugestalten – gemeinsam mit Unternehmen, Mitarbeitenden und Kund:innen.

🍸 CX Bar Night Frankfurt: live & persönlich

📍 Freitag, 18. Juli ab 16 Uhr · Frankfurt am Main

Am 18. Juli dann treffen sich die Teilnehmenden live in Frankfurt. In einzigartig entspannter Festival-Atmosphäre werden Theorie und Praxis verbunden, mit Erfahrungsberichten, Diskussionen und viel Zeit zum Austauschen.

🎤 Erfahrungsberichte
💬 Diskussionen & Impulse
🥂 Drinks & echte Begegnungen

🤝 Jetzt Sponsor werden – und Kund:innen einladen

Für die CX Bar Night Frankfurt gibt es keine öffentliche Registrierung, die limitierten Plätze werden ausschließlich über Partner vergeben. Die gute Nachricht:
Es sind noch Sponsoring-Pakete verfügbar!

Als Partner der CX Bar Night seid ihr Teil eines hochkarätigen, persönlichen Events – mit konkretem Mehrwert für euch und eure Kund:innen:

✅ Eigene Expert:innen-Session im Webinar
✅ 15 oder 10 Einladungstickets für Kund:innen & Partner
✅ Sichtbarkeit on- und offline (Branding & Networking)
✅ Lead-Sharing & Follow-up-Support

📬 Interesse?

Euer Unternehmen möchte Sponsor werden oder erfahren, welches Paket zu euch passt? Wendet euch direkt an Sanna:
📧 hi@cx-festival.com